Vanlige spørsmål og svarVanlige spørsmål og svar

Hva skjer når jeg taster feil PIN-kode flere ganger?
Taster du feil PIN 4 ganger sperres kortet. PIN- sperren heves automatisk ved midnatt.

Har kortet årsgebyr?
Nei, du betaler ikke årsgebyr på CASA.

Kan jeg betale regninger med AvtaleGiro fra CASA?
Nei, du kan ikke opprette AvtaleGiro fra CASA. Dette innebærer at kontoen ikke kan benyttes som trekkonto til f.eks. lån, aksjesparing og lignende. Du har imidlertid mulighet til å opprette AvtaleGiro som automatisk trekk, fra f.eks. din lønnskonto, til CASA.

Må man betale rente ved minibankuttak?
Ja, den rentefrie perioden inntil forfallsdato gjelder kun ved kampanjekjøp som f. eks delbetaling og betalingsutsettelse. Ved ordinære varekjøp og minibankuttak belastes rente fra dag 1.

Koster det noe å få bestilt nytt kort?
Ja, hvis du har mistet eller ødelagt kortet ditt koster det 50 kroner å få bestilt nytt.

Hvordan betaler jeg ned kreditten?
Innbetaling til konto skal skje hver måned med en innbetaling på minimum 3 % av benyttet kreditt og minimum kr 250,- eller så mye du ønsker over denne summen.

Kjøper du varer med betalingsutsettelse må du betale et utsettelsesgebyr for at selve varekjøpet skal være rentefritt i den perioden betalingsutsettelsen gjelder for. Betaler du tilbake hele beløpet i løpet av denne perioden, slipper du kredittkostnader (renter og gebyrer). Kan du imidlertid ikke betale tilbake innen avtalt periode, vil det for beløpet som står igjen ved utgangen av perioden påløpe renter.

Ved delbetaling betaler du et etableringsgebyr. I tillegg blir det laget en nedbetalingsplan over ønsket antall måneder. Så lenge du betaler i henhold til denne nedbetalingsplanen påløper det ingen ekstra kostnader. Ved for sen innbetaling vil det imidlertid påløpe ekstrakostnader.

Hvor kan jeg bruke kortet?
Kortet kan benyttes i alle butikker over hele verden som aksepterer VISA. I tillegg kan du bruke det på netthandel. 

Hvor mye kan jeg få i kreditt?
Du kan få inntil 75.000 kr. Det vil bli foretatt en kredittvurdering av deg og utfallet av denne vil bestemme hvor mye du kan få i kreditt.

Hvordan kan jeg sperre mistet kort?
Logg deg inn på nettkonto.no, gå til sperring av kort og velg det kortet du har mistet, deretter klikke på knappen "sperr".  Har du ikke tilgang til nettkonto, kan du ta kontakt med vår Kundeservice på tlf: (+47) 24 06 20 00  

Kan jeg velge selv når jeg vil ha forfall på mine fakturaer?
Ja, du kan velge mellom å ha forfall den 15 eller 30 hver måned. Ønsker du andre datoer enn dette kan du ta kontakt med kundeservice ((+47) 24 06 20 00 )

Får jeg tilgang til NettBank med BohusKonto?
Ja, vår nettbank kalles NettKonto. Når du oppretter en CASA-konto har du automatisk tilgang til NettKonto. Her kan du bl. a betale regninger, se aktiviteten på kortet etc. Gå inn på siden nettkonto.no og logg deg på med BankID.

Dersom du ikke finner svar på spørsmålet ditt her, så ring oss gjerne på tlf (+47) 24 06 20 00 .